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中消协:近半快递网点存野蛮装卸暴力分拣等问题

新闻来源:风水祁屯网 | 发布时间:2019-07-23 19:09:46| 作者:匿名

另一名跻身水利部领导层的雷鸣山出生于1961年9月,汉族,山西河曲人,1985年5月加入中国共产党,1977年4月参加工作,南开大学经济研究所政治经济学专业硕士研究生毕业,高级经济师。

中新网6月8日电据中国消费者协会网站消息,6月8日,中国消费者协会在京召开情况通报会,通报了快递服务体验式调查结果。通报指出,中消协近日组织人员通过寄快递物品,深入体验国内部分快递公司的快递服务。其中,在派件(网点)体验方面,近半网点存在野蛮装卸、暴力分拣、无序摆放快件等问题。

在此基础上,作为改革最大亮点的配售电业务放开有序推进。目前,售电侧市场竞争机制初步建立,增量配电改革试点也已有三批落地,项目总量已达320个,基本实现地级以上城市全覆盖。

根据体验式调查中的体验员普遍反映,多数消费者签收快递时没有养成当面开箱验货的习惯。一旦遇有快件发生损毁、调包等问题,将不利于消费者依法主张自身合法权益。中消协特别提醒广大消费者:一是在发送快件时,要清晰填写快递单信息,确保快递员顺畅联系递送;二是接收快件时务必要求开箱验货,并妥善处置快递单信息,避免个人信息泄露;三是一旦发生合法权益受损问题,要主动收集并保存相关证据,及时向快递企业反馈,必要时向当地邮政管理部门或消费者协会投诉,依法主动维护自身合法权益。

探寻“金头盔”获得者成功的足迹,不是一件容易的事情。

当地时间22日下午5点45分左右,疑似危秋洁的人物在社交网站(SNS)上联系父亲说,到酒店了。在出发去日本前,她向家人说明称22日至23日会去旭川和富良野方向。

中消协呼吁,广大快递从业人员要强化责任意识和服务意识,认真检视自身服务中存在的问题,按照业务操作流程提供规范化服务,多替消费者想、多为消费者做,主动提示实名签收、开箱验货,保障快递物品完好如初,切实提高快件投递效率。

受访专家、高校管理者及一线教师认为,“职业跳槽教授”的出现,是高校人才机制不够完善、教师信息平台建设不健全、考核政策有调整空间的一个表征。要治“跳槽病”,需多管齐下开药方——

据介绍,调查过程中,体验员就快递物品破损、包装破损、快递延误等问题,向10家快递公司发起了57次投诉,47.4%的投诉能够在半小时内得到反馈。在有反馈的投诉中,仅有51.0%得到某种形式的解决或处理,如支付一定的赔偿金、提供优惠券或减免部分快递费用等。对于外包装基本无损但快递物品破损的投诉,多数快递公司以各种理由拒绝体验员提出的合理赔偿或道歉要求。

在发件(揽收)环节,从成功下单到快递员完成取件任务,平均用时3.8小时。经体验员主动索要发票,能现场提供发票的比例仅为33.9%。在收件(投递)环节,快件递送平均用时2.2天,同城快递平均用时1.0天;异地投递平均用时3.4天。在快递送达过程中,16.1%的快递件出现“内伤”(水果碰伤、杂志撕裂、餐具破损)。在派件(网点)体验方面,近半网点存在野蛮装卸、暴力分拣、无序摆放快件等问题。

通报介绍,当前快递业务扩展速度快、行业竞争加剧等原因,一些快递公司的服务质量和服务品质无法满足消费者的实际需要,物品损毁灭失、“快递变慢递”、态度恶劣、野蛮搬运等各类损害消费者合法权益的问题不断显现。

《快递服务体验式调查报告》显示,中消协对这次体验式调查结果的综合评分为75分,处于中等水平,其中:发件(揽收)环节综合评分得分82分,达到了良好水平;收件(投递)环节综合评分为78分;而对快递派件(网点)的综合评分最低,仅为56分,未达“及格线”。

《办法》还明确市人力社保、卫生健康、医保、民政、财政等部门应当逐步建立符合本市实际的长期护理保险制度,将失能老年人按照规定纳入长期护理保险范围。对具有本市户籍、生活长期不能自理且经济困难的老年人,市、区县(自治县)人民政府根据其失能程度等情况,按照国家和本市规定给予相应的护理补贴或者为其购买服务。

再审判决最终认为,原判据以定案的证据没有形成完整锁链,没有达到证据确实充分的证明标准,也没有达到基本事实清楚,基本证据确凿的定罪要求,原审认定聂树斌犯故意杀人罪,强奸妇女罪的事实不清,证据不足,依1979年《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定,不能认定聂树斌有罪,据此,做出了聂树斌无罪的决定。

曹忠明大使在致辞中表示:“举办全比利时中国留学生体育活动月的目的是让广大留学人员在繁忙紧张的学习之余,能够放松心情,注意锻炼身体,丰富业余生活,做到健康留学、愉快留学。”

中消协建议,政府有关部门要推进快递行业规范和服务标准建设,特别要有针对地加强快递网点的监督管理,完善相关标准和规范,让快递网点服务更加规范有序;要进一步明确快递企业对于快件损毁、丢失等问题的法律责任承担,清理和整顿快递行业潜规则和“霸王条款”,督促企业重视消费者权益保护工作,让消费者享受安全便捷优质的快递服务。

对密切接触者的追踪和健康跟踪,是保证不会出现第三代病例和扩散的重要途径。据广东省疾病预防控制中心副主任技师钟豪杰回忆,密切接触者中在惠州进行商务活动的人群,于5月29日就已找到;而大巴上没有名单的乘客,很难找到,但终于在6月3日凌晨全部找到。对所有密切接触者,每天进行两次体温检测和健康询问,目前无人出现不适。

为了加强对快递服务的社会监督,引导消费者科学合理选择快递服务,2016年12月-2017年3月,中消协组织工作人员、消费维权志愿者和专业调查人员,通过寄递杂志、水果、餐具等3类物品,深入体验国内部分快递公司(顺丰、中通、圆通、申通、韵达、EMS、宅急送、德邦、天天、百世)的快递服务,并随机选取部分城市快递网点进行暗访,调查反映快递网点的服务环境、货品堆放、人员操作等情况。据悉,为保证寄递物品的标准化,所有寄递物品均由中消协工作人员集中采购,会同调查体验人员进行分装,并进行同城和跨省投送,投送目的地横向覆盖华北、东北、华东、西南、西北、华南等地区,纵向包括直辖市/省会城市、地级市、县级市和乡镇等4个层级,共完成了1,300次快递服务体验,调查暗访了170个派件网点。

中消协要求,各快递企业要加强对从业人员的文明礼仪、职业操守、法律规范等方面的培训,教育和引导员工遵守交通规则,遵从公俗良序,更好地服务消费者;要优化网点设置、提升服务标准、完善评价机制,通过强化内部考核、引入外部监督,不断发现和改善服务中存在的问题,切实提升企业服务消费者的能力。

报道称,香港一直是内地最大的直接投资者,除了首家中外合资企业来自香港外,内地第一家五星级酒店也由港商投资。此外,香港的工业企业受改革开放带动而大部分北迁,利用内地较低劳动力成本发展劳动密集型产业。

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